“您好，您反映的占道经营问题我们已现场核查，后续若再遇到类似情况，可直接拨打0710—7231110联系我们！”近日，谷城县城市管理综合执法大队接到12345热线工单后，以“接诉即办、办则办实”的节奏，完成了诉求处置与长效保障。

接到一市民关于“占道经营”的诉求后，城管执法队员立即赶赴现场——不过到达时，占道的游散商贩已临时撤离，未发现违规经营行为。队员第一时间回联诉求人，详细说明核查情况，确保后续问题能“一键直达、快速响应”。

“游散商贩流动性强、易反弹，仅靠‘接诉处置’远远不够，必须主动补位、源头防控。”针对此类市容管理顽疾，县城管综合执法大队坚持“标本兼治”原则，同步调整该区域巡查管控方案，通过加密日常巡查频次、延长早中晚高峰重点时段巡查时长等方式，对占道经营、噪音扰民等影响市容环境的行为实行“发现即劝阻、违规即规范”，以常态化、精细化管控筑牢市容秩序防线。

从“接诉响应”到“长效防范”，从“被动处置”到“主动补位”，谷城城管始终以群众需求为导向，用心用情回应每一件民生诉求，精准发力破解市容管理难题，用实际行动让城市管理既有力度更有温度，不断提升群众的幸福感和满意度。

通讯员：谢玉梅

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青