“微信视频辅导非常方便，我们这些不熟悉政策和办事流程的人，特别需要这种快捷方便的辅导，可以省去来回跑的麻烦。”近日，谷城县安绪木业阮绪运通过“谷城政务服务 ”视频号指导、准备好所有资料，一次性顺利办理了项目审批业务。

今年以来，谷城县交通运输局聚焦办事群众来回跑、政务服务网办率低、政民互动渠道不畅等问题，持续优化政务服务，推动审批流程再造，创新行政审批形式，拓宽“线上视频窗口”服务范围，配备服务指导专员，丰富“视频办”服务场景，全天候回应企业群众诉求，以短视频讲流程的方式为企业群众提供导办服务，更好满足办事人“零距离”办理业务需求，让企业群众切实享受“零跑动”“面对面”的暖心办事服务。

记者：王文龙 通讯员：曾然 熊雯昕

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