为进一步提高行政审批服务能效，谷城县行政审批局不断改进工作方法，加强窗口建设，增强窗口工作透明度，真正让窗口“亮”起来，让政务服务、行政审批透过窗口温暖民心，从细微处增强群众的获得感。

“请”字当头，改进工作方法。

培养窗口工作人员“点滴树形象、人人是窗口”的工作精神，改进工作方法，努力构建服务型、开放型、规范型窗口，时刻“请”字当头，耐心细致、微笑服务。

阳光审批，让窗口亮起来。

扎实推进“互联网+政务服务”，依托湖北政务服务网工作平台，做到应上尽上、全程在线，实现网上批、不见面、快递送。目前，所有审批事项都可以通过湖北政务服务网在线申报。

全力推进“三集中、三到位”，做到审批职能集中到位、审批权限集中到位、审批事项集中到位，通过流程再造、制定标准化服务指南、推行限时办结制等措施，减少行政审批过程中的主观性、随意性和差异性，达到“岗岗有标准、步步有规范”，从流程、规范、制度方面确保实现“无差别化审批”，最大限度地压缩审批人员的自由裁量权，让审批更公正更阳光。

分级审批，强化内部监督。

制定《谷城县行政审批局行政许可事项分级审批管理办法》，以“依法审批、分级授权，权责对应”为原则，依据审批事项的难易和复杂程度及其对应的责任和风险大小，将已承接的审批事项划分为三个级别，实行分级负责。工作中严把政策法规关，规范审批操作流程，强化重点领域、关键环节的廉政风险摸排，经常性开展审批案卷的“双随机”抽查，及时消除苗头性、倾向性问题和隐患，确保审批行为时刻在法律轨道运行。

加强廉政风险防控，提高审批工作透明度。

结合审批业务实际，认真梳理岗位风险和业务流程风险点，从岗位职责风险、业务流程风险及外部环境风险等方面对各岗位的廉政风险点进行全面查找，根据风险等级和岗位职责权限，研究制定岗位风险点及防控措施，加强对风险点的日常监管和警示提醒。不断完善制度体系建设，细化岗位工作职责、工作流程，公开岗位风险点，提高行政审批工作的透明度。

谷城融媒体中心通讯员：张毅 任安丽

责任编辑：任丹