为切实解决老年人养老保险资格认证难题，打通便民服务“最后一米”，近日，谷城经济开发区各村（社区）组织15支志愿服务队，开展“养老认证上门办”专项行动，将贴心服务送到老年人家门口。

“奶奶，您看着手机点点头，眨眨眼……认证成功啦！”在过山口社区，志愿者郑玲耐心帮助88岁的孙桂英老人完成操作。针对部分老年人使用智能手机困难、子女不在身边等问题，各村（社区）成立由协理员、网格员、热心群众组成的志愿服务队，通过入户走访、电话登记等方式摸排需求，主动上门协助老年人完成人脸识别认证，并同步开展防诈骗宣传，提醒老年人警惕保健品诈骗、养老投资诈骗，让辖区高龄、独居、行动不便的老年人感受到“零距离”的关怀。

近年来，谷城经济开发区将养老服务作为民生工程重点推进，通过“线上指导+线下代办”相结合的方式，持续优化养老资格认证、医保代缴等便民服务。截至目前，开发区已为1100名老年人提供上门认证服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿、关怀零距离”。

通讯员：安然

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