日前，谷城县行政服务中心公积金窗口迎来了一位神色匆匆的访客——钟先生，他怀着对公积金查询、业务信息变更等疑惑前来寻求帮助。

经询问得知，原来钟先生在城关镇“春风行动”招聘会上了解到住房公积金政策，突然想起自己20年前在苏州工作时缴纳过住房公积金，便来咨询如何查询和提取。

“我以前在苏州的两个不同地方工作都缴纳过公积金，怎么只显示了一个单位的？”看到账户信息后，钟先生面带疑惑。工作人员便热心联系了苏州市住房公积金中心。经查询得知，原来，钟先生第一个单位的公积金账户开户时间久远，且单位录入时把名字用了繁体字，导致系统无法识别账户，不仅账户无法联网查询，也无法自动合并。按规定，基本信息有误一般需联系单位经办人在网上办理修改。但钟先生满脸无奈，原来他离职多年，原单位经办人估计也换了好几个。此时，前台工作人员想到了公积金“跨省通办”平台，便迅速联系苏州住房公积金工作人员，要求整理资料，通过跨省通办平台办理信息变更以及账户合并。

当天下午，好消息传来，钟先生收到了信息变更以及账户合并的短信通知。为此，他特意打电话过来表达感谢，并诚恳地表示：有这样的公积金中心，我们老百姓真放心。

一直以来，住房公积金谷城办事处始终秉持“把业务做到群众心坎里”的服务理念，用真心、真情服务每一位办事的群众，切实解决群众难题，让公积金服务更有温度，为群众的幸福生活保驾护航。

通讯员：曾月梅 张睿

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青