“多年没回家乡，今天回谷城来办证，没想到享受到了延时服务，太感谢你啦！”近日，谷城县公安局出入境大队民警张丹被办证群众胡某一通赞美。

胡某和家人原籍谷城县，后外出在广东省深圳市打拼，多年来一直很少回到家乡。近期他因出国等办证需要，和家人专程乘坐高铁回谷城。但当他们赶到县政务服务中心时，已是中午下班时间。

因为后续行程满满，胡某抱着试试看的心理来到公安窗口提出了需求。正在加班的县公安局出入境办证窗口民警张丹热情接待了胡某一家三人，沟通交流后，张丹熟练引导胡某三人填写办理出国（境）申请表、复印身份证、拍照、指纹采集等。仅用13分钟，就完成了胡某三人出国（境）办证申请受理，并第一时间审核上传。

见到事情办妥，胡某一家人连声致谢，并竖起大拇指为张丹点赞。

今年来，谷城县公安局出入境窗口紧紧围绕“高效办成一件事”改革，坚持细致、精致、极致的服务标准，把群众的事当自己的事办，用心用情服务群众，先后延时、预约、上门服务群众1300多人次，受到办事群众的一致好评。

通讯员：王祖军

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青