为有效预防和化解婚姻家庭纠纷，促进社会稳定、家庭和睦，近日，谷城县婚姻登记服务中心不断完善矛盾调解工作机制，为面临婚姻危机的夫妻提供情感危机干预和调解服务。

工作人员通过“先了解，再办理”的流程，对每一位前来办理离婚登记的当事人，保持同理心，主动攀谈、热情服务，通过观察、倾听、询问以及电话回访的工作方式，让复杂的婚姻家庭纠纷调解逐步规范化、专业化、人情化，及时化解家庭矛盾纠纷。

下一步，县婚姻登记服务中心将继续努力，充分发挥婚姻家庭辅导室职能作用，服务更多有需要的群众，为婚姻家庭矛盾纠纷调解工作搭建实体平台。

通讯员：涂旭娟 付相琪

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青