5月10日，谷城县盛康镇双堰村网格员通过“智慧通”政务平台向镇城运中心反映：一村民房屋边界因被其他村民占用而引起矛盾纠纷。

事关村民的切身利益，镇城运中心值班工作人员高度重视，立即根据事件处理流程，通过“一网统管”平台，以双堰村和村支两委干部为牵头单位，联合综治中心，及时化解矛盾纠纷。

工作人员根据纠纷事件采用“面对面、背对背”的方式，向矛盾当事人详细讲解了相关的法律知识和政策，促使矛盾双方分清责任，明确利害关系。不到30分钟，在城运工作人员的调解下双方达成和解，并签订纠纷调解协议书。

通讯员：汪剑雄 王铭建

来源：谷城县融媒体中心

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