今年以来，谷城县人社局牢固树立以人民为中心的发展理念，把作风建设“服务年”活动与人社中心工作紧密结合，深入实施“人社服务员计划”，优服务、提效能、促发展，当好服务企业发展的“金牌店小二”。

定方案，全员行动。印发《深入推进“实施人社服务员计划，助力企业促发展”活动方案》，为全县规模以上企业选派人社服务员，压实责任，全员参与，通过面对面访谈、开展问卷调查等方式，重点做好惠企政策宣讲、人才用工保障、技能提升培训、提供优质快捷服务等7项工作，切实为企业排忧解难，让急事即办、难事不难，当好暖心、知心、贴心的“金牌店小二”。

送政策，精准兑现。为做好惠企政策宣讲，县人社局专门印制了《惠企政策汇编》，将人社部门最新出台的应对疫情影响、助力企业复工复产等各类惠企政策汇编成册，由服务员“送货上门”，现场答疑解惑，并对企业应享受的就业创业类、社会保险类、产业人才类、劳动关系类等各类惠企政策落实情况进行核实、逐一登记，确保惠企政策全覆盖落实、精准兑现。

办实事，助企发展。截至5月底，县人社局人社服务员已走访规模以上企业126家，征集意见建议108条，已解决47条。其中针对企业普遍反映的用工短缺问题，县人社局线上线下齐发力，在11个乡镇（区）召开招聘会21场，在湖北公共招聘网召开招聘会33场，提供用工岗位8655个，发放宣传资料8554份，为企业解决用工1423人；针对企业对职工技能提升需求，县人社局制定了《谷城县重点产业职业培训需求指导目录》，围绕汽车零部件、电子信息、机械加工等重点产业，开展“订单式”“定岗式”“定向式”培训3489人，有效提升了所在企业的员工技能。

优服务，提速增效。对涉企业务流程进行优化，精简业务审批环节，提升办事效率。人社部门242项网办业务全部开通网上办理，依申请和公共服务事项共精简时限4446天，整体提速78.5%，其中“0”跑腿事项181项、即办事项165项，分别占总网办业务的74.8%、68.2%。同时，为企业提供预约办理申请，在企业约定的时间内安排工作人员专门办理业务；继续扩大“无申享”改革范围，推动更多惠企政策“免申即享”。

下一步，县人社局将纵深推进“人社服务员计划”，持续扩大企业走访面、惠企政策宣讲面，对企业提出的意见建议，逐一研究、逐一反馈、逐一销号，当好助力企业发展的“金牌店小二”。

通讯员：谷轩

来源：谷城县人社局

责任编辑：杨守荣 / 编审：严华萍