近日，谷城县人民医院接连收到12345政务服务热线的表扬反馈信息，多名患者或家属通过热线表扬该院医护人员，认可并肯定其医疗服务及技术水平。

其一，患者家属刘女士（化名）来电表扬县人民医院肿瘤科一病区副主任医师王坤友。原来，刘女士的母亲几年前患上淋巴瘤，在主治医生王坤友的精心治疗下已基本痊愈。几年来，患者一直找王坤友随诊。这次来医院检查，王坤友细心观察发现患者的肺部有阴影，他热心帮助患者转诊到胸外科，最终确诊为恶性肿瘤早期，并得到及时救治。王坤友严谨、细心、认真负责的工作态度不仅挽救了患者的生命，也赢得患者及家属的一致认可。

其二，一名患者的家属来电表扬县人民医院老年医学科黄文涛主治医师、王玉平主管护师及该科医护团队。原来，患者在该科室住院期间，黄文涛医生技术精湛，对待患者像亲人一样，热情周到，用心诊疗。还有管床护士王玉平护理技能水平高，外周静脉穿刺精准，一针见血一点也不疼。老年医学科医护团队团结协作，能力强、服务好，让患者及家属感到非常满意。

多年来，谷城县人民医院坚守初心使命，积极推行改善就医体验十项措施，以质量为本、服务铸魂，认真落实廉洁从业九项准则，护航生命健康。

通讯员：何继海、杨春

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青