10月19日，谷城县国土资源局通过“以会代训”的形式，邀请襄阳市国土资源监察支队副支队长王宗国对全系统干部进行了信访基础业务专题培训，县国土资源局分管领导袁红军出席并做培训动员讲话。

会上，袁红军分析了当前本系统信访形势的严峻性，指出当前信访量大、办理信访质量不高、责任心不够、推诿扯皮、跟踪督办不力和办理混乱等六个方面的问题。并提出三点工作要求：一是要充分认识到做好信访工作的极端重要性，要以高度的政治责任感全身心投入到信访工作中，切实做好与群众利益和生活相关的工作；二是要正确认识和把握当前谷城县国土资源信访工作的形势，科学把握当前信访发展的态势，掌握新情况是做好信访工作重要的基础；三是要认真学习，切实做好新形势下的信访工作，深刻认识信访工作无小事，坚持人民利益高于一切的原则，求真务实、真抓实干、真心实意为广大群众办实事、解难事，通过培训提升能力，熟悉信访业务，以饱满的热情投入到信访工作中去。

培训会上，副支队长王宗国通过详实的数据、丰富的案例、清晰的语言和精辟的分析为全系统干部培训了信访工作操作规范、矛盾排查工作方法、信访接待工作技巧及历史积案化解路径、调查报告撰写格式和撰写要点等信访工作基础业务，为后续工作中进一步妥善调处信访矛盾指明了方向。此次培训内容与日常工作契合度高、指导性强、内容丰富、安排紧凑，具有很强的操作性和实用性，切实提高了系统干部理论水平和业务能力，进一步推进了信访工作基础业务规范化建设。

（来源：云上谷城 通讯员 蔡金虎 盛宇）