7月9日，谷城县委常委、县纪委书记、县监委主任张驰捷带队深入一线，就省级生态环境保护督察组交办信访件反映问题逐一进行实地核查，现场推动问题整改。

张驰捷率相关部门负责同志，直奔五山镇小星店村、开发区湖北德华懿德木业有限公司、福银高速五标段项目部食堂等关键点位，逐项查看现场状况、调阅管理台账，深入分析问题成因，详细了解整改进展和阶段性成效，并与周边群众面对面沟通，认真听取意见建议。

张驰捷指出，群众诉求无小事，要做到即知即改、立行立改。各责任单位要站稳群众立场，对反映问题不推诿、不拖延，第一时间核实处置。要建立快速响应机制，能改即改、限时办结并做好解释沟通。要整改完成后及时回访，以群众满意为检验标准，真正把工作做到群众心坎上。

张驰捷强调，信访件办理是检验工作作风的试金石，各相关部门要坚决克服应付心态，严把办理质量关，坚持实事求是，杜绝敷衍了事、虚假办结，做到“一事一档”、全程留痕。要压实“一把手”责任，对办理不力的严肃问责。要坚持举一反三，以个案办理带动面上治理，以整改实效取信于民。

通讯员：闫爽

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