“以前怕检查，现在主动请部门来‘挑刺’。”4月27日，襄州区一位电商企业负责人说。

心态的转变，源于一把不久前出台的“合规尺”。

3月30日，市市场监管局、市委网信办、市商务局等七部门联合印发《襄阳市网络直播营销行为合规指引（试行）》（以下简称《指引》），分6章共21条，篇幅不长，却在襄阳电商圈激起了不小的涟漪。

这是全省市州层面首部直播营销专项规范性文件。它的出台，标志着襄阳直播带货从“跑得快”开始向“跑得稳”转变。

一把“尺子”的诞生：三方需求催生一次“跨界联动”

为什么是襄阳？

数据会说话：全市网络经营主体已突破16.78万户，拥有直播间近3万家。但另一组数据同样扎眼——2025年，全市涉直播营销投诉举报近2000件。

“个别主播不靠谱，可能毁了整座城市的信誉。”市市场监管局网络交易管理科科长许超说，牛肉面、高香茶、大头菜，每一块金字招牌背后都是实打实的口碑。

企业也有困惑。直播营销涉及法律法规20多部，网信、商务、公安、税务、农业、文旅等多个部门都有监管职责。“法规太多、边界不清，稍有不慎就会踩红线。”一位电商企业负责人坦言。

2025年10月，市委提出推进全域全业标准引领工作要求。市委组织部第一时间安排部署，将这项工作作为“干部素质提升年”的专项内容重点推进。

作为标准化工作主管部门，市市场监管局迅速行动。七部门坐到一起，用了不到两个月的时间，梳理整合20多部法规中与直播关系密切的内容，形成了这份《指引》。

“不搞长篇大论，力求管用有效。”一位参与起草的工作人员说，“要让监管者有抓手、让经营者有方向、让消费者有信心。”

一次成效的检验：从“怕被查”到“主动找部门”

标准出台了，干部能不能把它送到企业“心坎上”？这是对“干部素质提升年”成效的一次现场检验。

谷城县是全国农村电商“领跑县”，拥有电商主体超1万家，年交易额19.5亿元。《指引》下发后，县市场监管局第一时间联合七部门召开合规交流会。平台责任、主播话术、源头可溯……一项项内容现场教学，一份份“合规护身清单”发到企业手中。

“以前看到职业索赔案例就心慌，现在心里有底了。”一位参会的农产品主播说。

东津新区市场监管部门则走进云谷孵化中心“送法上门+合规指导”。规范涉网店铺102家、MCN机构2家、签约主播6个，指导创建ODR账号实现纠纷源头化解。

“企业心态从‘怕被查’转变为‘主动找部门’，这一转变比数据更可贵。”市市场监管局相关负责人说。

数据同样亮眼：今年3至4月，全市直播投诉举报134件，同比下降38.24%。

一种机制的沉淀：从“单打独斗”到“攥指成拳”

一把“合规尺”的背后，是一套跨部门、跨区域的协同机制正在成型。

七部门信息共享、线索互通，各司其职：市场监管打假、网信管内容、商务推园区、农业盯源头、文旅规范内容、公安抓犯罪、税务保公平。

更大的手笔在流域层面。市市场监管局牵头建立的汉江流域19城市网络市场监管协作联盟已常态化运行，累计监测经营主体超百万家次，处理问题线索近千条，形成了“一个标准管流域”的跨区域协作机制，受到市场监管总局多次点赞。

“标准不是束缚，而是保障。”市市场监管局一位负责人说，“把标准定好了、执行到位了，企业的发展就有了方向，干部的作为就有了标尺。”

干部素质提升，最终要落到发展实效上。从“立标”到“对标”再到“达标”，市市场监管局紧扣规范市场运行、守护民生福祉、服务产业发展的核心职责，一体推进全域全业标准引领工作。

“干部素质提升年”，提升的是什么？不仅是业务能力，更是主动作为的意识、破解难题的本领、服务发展的担当。

一把“合规尺”，量出了直播新秩序，更量出了干部新作为。在我市，这场以标准赋能发展、以规范提升效能的治理实践，正在更多领域悄然铺开。

来源：襄阳日报

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青