为进一步优化“残疾人服务一件事”，切实解决精神病患者群体“评残难、办证难”问题，谷城县残联近期联合县委政法委、县行政审批局、县卫健局等部门，组织专业力量深入各乡镇，开展上门评定、现场办证服务，让惠残政策主动“找”到人。

根据规定，办理残疾人证需先进行医学评定，而精神病患者评残往往需要提供一年以上的病史和治疗证明。现实中，许多患者因资料遗失或缺乏住院记录，难以完成评定，导致无法持证享受相应政策。针对这一痛点，谷城县残联转变服务思路，从“被动受理”转为“主动服务”，通过大数据比对协助查找诊疗记录，对无明确诊疗记录的人员开展入户走访、核实病史，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

在此基础上，评定专家直接上门进行精神残疾等级鉴定，并现场办理残疾人证相关手续。服务还进一步延伸，同步协助办理残疾人“两项补贴”、城乡居民养老保险与医疗保险缴费补贴、就业帮扶等事项。患者无需自行准备材料、无需奔波往返，全程零费用即可完成办理并享受相关政策。

谷城经济开发区聂家滩社区的居民陈某，因年事已高且长期卧床，家人一直为无法办证而发愁。此次工作人员上门后，不仅完成了评定与审核，还将残疾证送到家中。家属感动地说：“感谢党和政府的好政策，为我们解决了大难题！”

截至目前，谷城县已通过上门服务为526名精神病患者办理了残疾人证。下一步，县残联将继续优化流程、强化部门协同，为更多特殊困难群体提供更加便捷、高效、有温度的服务。

记者：李杰敏 通讯员：张世合

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青