12月11日，张女士专程来到谷城县公安局茨河派出所，向民警送上一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，以表达自己内心的谢意。

10日早上，张女士焦急地跑到茨河派出所求助，称自己银行卡里的钱被人转走了。值班民警一边安抚她的情绪，一边迅速了解事情的来龙去脉。

原来，张女士在家闲来无事，在社交平台上咨询开办网店事宜，点击了一陌生热心人发送的验证码，并按照对方提示安装了涉诈软件，导致手机被远程控制。随后，诈骗分子冒用张女士的手机号、银行卡信息注册了一个网购软件，在软件上恶意下单，将受害人银行卡的钱转走，购买的货物则发往诈骗分子指定的地点。

得知情况后，民警火速开展拦截工作。经与平台、商家沟通，最终将钱款及商品拦截，将被盗刷的钱款成功返还给张女士。

民警在此提醒广大市民，近期这类手机远程控制诈骗频发，骗局核心就是用户误装或者被蒙骗后，手机安装了含有木马病毒等恶意程序的软件，诈骗分子就可直接操控手机，这时你的手机已经不是你的手机，而是完全被诈骗分子控制了。切记陌生链接不要点，非正规商店软件不安装，自称客服要求下载软件的多是骗子！若有人让您开启“屏幕共享”“远程协助”要警惕，这会让骗子完全控制您的手机！

通讯员：李佳宜

编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青