11月28日，谷城县召开“推行网络直播行业集体合同创新模式”新闻发布会。中国有机谷电商产业园工会联合会主席黄明勤通报了谷城签订网络直播行业集体合同在解决网络直播行业劳动关系界定模糊、薪酬算法混乱、社会保障缺位等问题发挥的作用和取得的成效。
近年来，谷城电商产业实现跨越式发展。其中，网络直播行业作为新业态中的“主力军”异军突起，已然成为驱动县域经济高质量发展的新增长极。同时新业态衍生的痛点难点也逐渐凸显，面对发展新形势与新挑战，县总工会积极作为，联合网络直播行业工会主动扛起服务职责，以问题为导向、以需求为核心，针对性探索实施五项关键举措，有效破解发展瓶颈，取得阶段性显著成效。
直播电商从业者面临的五大挑战：
收入稳定性缺失。达人主播收入主要依赖平台流量分配、打赏分成及广告收益等，多数无固定底薪或底薪极低，收入波动剧烈，且普遍缺乏社会保险等基础保障，抗风险能力薄弱。
工作压力强度超标。主播日均直播时长普遍达到6-10小时，部分主播存在昼夜颠倒的工作模式，身心健康受损严重。同时需持续进行短视频内容创新，常面临创意枯竭与观众审美疲劳的双重压力。
带货选品隐患突出。网络直播选品环节缺乏有效把控，产品质量参差不齐、供应链不稳定、售后服务缺失等问题频发，虚假发货、“样品与实物不符”等乱象时有发生，影响主播职业信誉。
职业发展通道狭窄。行业普遍存在“生命周期短”的认知误区，主播年龄增长后转型困难；加之缺乏系统性职业技能培训体系，从业人员难以积累长期竞争力，职业发展陷入瓶颈。
合法权益保障不足。劳动关系界定模糊，多数主播签订“合作协议”而非劳动合同，工伤认定、劳动纠纷等维权难度大。女性主播更面临职场骚扰、隐私泄露等额外风险，权益保护处于薄弱状态。
精准破局，着力构建全链条服务体系的五项举措
稳收入，筑牢薪酬保障底线。严守网络直播行业主播最低保障标准，全职主播月保底薪资不低于2500元，且该底薪与打赏收益无关联；同时执行佣金分配机制，全职主播佣金比例不低于产品销售额的3%，自由主播不低于10%，并指导企业增设流量奖励、销量提成等激励条款，构建“底薪+佣金+奖励”的多元薪酬体系。
减压力，守护身心健康防线。明确落实“主播日均工作时长原则上不超过8小时，连续直播2小时须休息15分钟以上”，保障每周至少24小时连续休息时间；严格管控加班行为，依法足额支付加班费与夜班津贴。同时常态化开展健康讲座、心理咨询服务，定期组织文体活动，缓解从业压力。
优选产品，搭建品质保障平台。由网络直播行业工会联合行业协会组建专项选品团队，建立“商家资质审核——产品质量检测——供应链溯源——售后服务跟进”全流程监管机制，筛选优质货源打造“放心选品库”；同步开展选品技巧、风险识别等专项培训，协助主播提升选品能力，从源头规避经营风险。
促成长，构建职业发展支撑。打造“分层分类+实战导向”的培训体系，涵盖直播话术、内容策划、粉丝运营等核心技能；定期组织行业主题沙龙促进经验交流，选派优秀主播外出参加行业峰会学习先进模式，并邀请头部达人大咖开展驻场实战教学，推动网络直播主播从“流量型”向“专业型”“持久型”转型。
保权益，以集体合同签订为契机织密综合保障网络。督促企业规范用工管理，对符合事实劳动关系的全职主播，依法签订劳动合同并缴纳“五险一金”；落实全员每年1次免费体检政策，重点为女性主播提供“两癌”筛查、健康档案建立等专属服务；打造安全从业环境，设立独立化妆间，实行园区24小时保安值守，畅通维权投诉渠道，为网络直播主播提供法律咨询与纠纷调解支持。
成势见效：全面激活产业新动能带来的五个突破
收入保障升级，职业安全感显著增强。“底薪+佣金”的稳定薪酬模式有效化解了收入波动风险，从业人员“财务焦虑”明显缓解，职业归属感与行业认同度大幅提升，人才流失率同比下降60%。
健康关怀落地，职业生命周期有效延长。科学工时制度与健康服务的推行，使主播过劳现象明显减少，职业病发生率降到最低。内容创作活力持续提升，行业“吃青春饭”的刻板印象逐步打破。
选品质量可控，行业口碑与销量双提升。标准化选品体系让主播带货质量得到保障，个人口碑持续向好，优质商家合作意愿增强，网络直播主播平均带货销量较去年同期增长45%，同时带动本地特色产品提档升级，助力乡村振兴。
人才梯队成形，产业发展根基不断夯实。系统性培训与交流机制培养了一批具备专业能力的复合型主播人才，形成“新手——骨干——精英”的良性人才梯队，为我县网络直播产业持续发展提供了坚实的人才支撑。
构建权益保障闭环，从业环境持续优化。从“个体维权无门”到“工会集体兜底”的转变，让主播维权成本显著降低，安全、规范、温暖的从业氛围基本形成，园区获评“市级新业态劳动者服务示范基地”。
下一步，谷城县网络直播行业工会联合会将持续深化服务举措，针对行业发展新趋势与从业人员新需求，不断完善服务体系，进一步推动直播电商产业规范化、专业化发展，为县域经济高质量发展贡献更大力量。
记者：田强
编辑：邓植元｜审核：陈声权 琚晓青
