8月7日，谷城县公安局盛康派出所指导员张东风收到了辖区居民朱女士一家送来的“为民解忧排难，心系百姓情深”锦旗，再次表达她一家人由衷的感谢。

事情要从8月1日说起。当日清晨五点多，朱女士在菜市场买菜时，因人员较多，被他人用手肘不慎将眼睛撞伤，但对方拒不承认，双方发生争执。接到报警后，张东风迅速带队前往现场，通过调取视频监控、走访周围的商户，清晰还原了事件经过。他耐心地向双方宣传法律法规，引导对方向朱女士道歉，并支付其医药费300元，促成双方现场和解。这本是工作中再寻常不过的一件小事，处理完毕后，张东风便回到所内继续执勤。

事后，朱女士向在外地上班的女儿小章说起此事，在担心母亲伤势之余，小章对民警公正、耐心的工作态度所感动，随即，她写下一封感谢信，并专程通过12345政府热线平台向张东风转达感谢。

“张警官用行动践行了‘群众事无小事’，让我这个远在异地的子女从忧心转为安心，深刻感受到了警民鱼水情！”女儿小章在感谢信中写道。

通讯员：李佳宜 邓源

一审：邓植元

二审：冷晶晶

三审：张文涛