面对新兴领域职工“散如流沙”的困境，她琢磨出“找、建、筑、优、促”五步工作法凝聚新兴领域职工。为保障新就业形态劳动者权益，她奔走调研，推动首份网络直播行业集体合同落地，让“底薪”“佣金”有了明确保障……她就是谷城县总工会组织基层部工作人员阮斌，一位用真心架起工会与劳动者连心桥、把“娘家”温暖送到每个劳动者身边的工会人。

三伏天的一个午后，太阳像个火球烤着大地，柏油地面被晒得发烫。阮斌推开“谷城县司机之家”的大门，一股凉意扑面而来。

正在歇脚的货车司机老任说：“阮主任，你又过来检查了。”“这空调制冷咋样？”“空调怪凉快，降暑药也备得足，比家里还舒服些！”

她伸手摸了摸空调出风口，又弯腰翻看墙角的防暑药箱，拿起一盒藿香正气水查看生产日期。

阮斌在笔记本上记下：“7月25日，司机之家空调运行正常，更换过期防暑药品3盒。”额角的汗珠顺着脸颊滑进衣领，她却毫不在意。

县总工会组织基层部工作人员阮斌说：“这么热的天，司机师傅们跑车不容易，工会的阵地就是他们的‘清凉港湾’，不能马虎。”

回忆起刚接触新兴领域职工时的难处，想联系网络主播、外卖骑手这些新就业群体，简直就像大海捞针一样。当时，不少主播觉得自己干自己的，和工会没关系，外卖骑手们则忙着跑单，停一分钟就觉得亏，根本没有时间听政策。怎么把这些“散落在街头巷尾”的劳动者聚拢起来？阮斌琢磨出一套“找、建、筑、优、促”五步工作法。

县总工会组织基层部工作人员阮斌介绍说：“我们先从‘找’下手，找到他们常待的地方、直播基地、外卖站点；再从‘帮’出发，帮他们建立工会组织；接着从‘筑’着力，筑牢工会服务阵地；进一步‘优’化服务内容；最后‘促’进权益保障，构建和谐劳动关系。”

在新兴领域攻坚行动中，她打听到“饿了么”谷城站点面临租约到期，回来向领导报告，协商把西关街工会驿站免费提供给骑手们作为办公地和交接点，同时做到每天准时去“蹲点”：夏天送冰水，冬天递暖宝，等他们歇脚时拉家常。有次“饿了么”谷城站点负责人来驿站对接工作，她拿着建会手册追出去，站在路边讲了几十分钟——从入会能享意外险，到工会能帮着维权，一条条摆明白。

面对网络主播“底数不清”的难题，她把县委社会工作部的碰头会变成“信息互通站”，会上汇总数据。为了核清几名外地主播的真实信息，多次上门走访。阮斌笑着说，“数据准了，建会才有方向。”在电商基地开展“双送”活动时，她主动关注主播直播间，常常借着互动聊一聊行业里的堵心事、社保上的挠头事，把工会的政策宣传悄悄融进家常话里。

如今，在她的持续努力下，全县63家直播企业建起了工会，661名主播成了工会会员。

新兴领域劳动者的权益保障，离不开工会组织的有力推动。针对网络主播群体普遍面临的薪酬不透明、权益无保障等问题，县总工会主动作为，历经五轮集体协商，成功促成全省首份网络直播行业集体合同签约。

县总工会组织基层部工作人员阮斌：“这份合同背后，是工会上下的共同努力。我主要做的是前期调研，把主播们反映的‘底薪低、佣金乱’等问题一条条收集起来，整理成书面材料呈报，为协商提供依据。”

合同明确全职主播底薪不低于2500元、自由主播佣金不低于10%，还首次纳入夜班津贴、倒时差补贴等内容。消息传到直播基地，主播肖某第一时间给阮斌发微信：“阮姐，合同签了，我们底薪涨了，心里踏实多了！”

主播肖婷婷说：“之前对工会有些抵触，想的是直播卖农产品，感觉不需要工会！后来因为不懂合同，导致我的收益得不到保障！阮姐带我维权找律师，我慢慢认识到加入工会的重要性。现在底薪涨到2700元，佣金也比以前高了，工会帮我们争取了合理待遇，真是说到做到！”

推动建立“一周一上报、一周一通报”机制，哪个乡镇建会慢了，马上发工作提醒。她不仅盯着建会数量，更看重服务质量。在电商产业园，她每月都要检查“职工之家”“工匠学院”等阵地的运营情况，认真记录大家对服务的意见和建议。

在“谷城县司机之家”，她收集到司机对空调制冷效果不足的反馈后，及时向单位汇报并推动解决，让清凉服务更贴心；针对灵活就业的主播群体，积极推广“职工之家”APP和“湖北工会”小程序，手把手指导大家通过平台完成入会流程，让“扫码入会、线上享服务”的便捷落到实处。

谷城县总工会党组成员、经审委主任黄锐说：“她的身上有股韧劲，把职工的事当成自己的事。在她的带动下，越来越多的年轻干部主动沉到一线，工会的‘朋友圈’越扩越大。”

县总工会组织基层部工作人员阮斌表示，服务职工没有终点，只要他们需要，我就一直在这里。看着越来越多的劳动者找到娘家，感受到温暖，我就觉得所有的辛苦都值了。

记者：周龙 通讯员：黄钰垒、官肖晓

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