为深入整治群众身边不正之风和腐败问题，切实提升货车司机投诉处理效率和质量，近日，谷城县交通物流发展服务中心专项工作小组深入物流企业、矿区、货场、司机之家等货车司机高频活动区域，开展大规模走访和问卷调查活动，将工作模式由被动处理转为主动问需，零距离倾听货车司机心声，以实际行动化解群众“烦心事”。

此次调研精准聚焦司机日常运营中的“急难愁盼”问题，内容涵盖执法监管、市场环境、平台规则、公共服务等核心环节。专项工作小组顶着烈日，分班分组持续多日开展走访，共收集到375份调查问卷。经过细致梳理，已整理出5条诉求，并及时交由相关负责行政监管部门限时办理。“问卷填写的是我们的心里话，更希望这些难处能被上级管理者看见、解决。” 货车司机刘师傅在填完问卷后，道出了众多同行的心声。

县交通物流发展服务中心负责人赵小军表示：“司机师傅们的方向盘，连着群众的餐盘子和工厂的生产线。此次调研行动，就是要以‘刀刃向内’的决心、‘永远在路上’的执着，清除不正之风和行业积弊，让专项整治成果惠及群众。”

下一步，该中心将持续落实民生问题专项整治主体责任，积极提升投诉响应速度、处理效率和群众满意度，确保货车司机的合理诉求得到有效解决，让货车司机们切实感受到专项整治带来的新变化、新气象。

通讯员：李偲琪 冯磊

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青