谷城县紫金镇孙家沟村坚持群众利益无小事，探索“巡访问事”基层治理模式，通过巡访问事、接诉即办等方式，将矛盾问题化解在田间地头。用二十三年“巡访问事”的创新实践，走出了一条“矛盾不出村、产业兴家园”的善治之路。

盘旋而上的茶山上，一条宽阔平整的水泥路蜿蜒通向前方。日前，记者在刚刚完工的紫金镇孙家沟村孙玛路上看到，大大小小的各种车辆来往不断。经过5个月的集中扩宽改造，这条羊肠小路变身群众拍手称好的“便民路”。

紫金镇孙家沟村党支部书记方辉艮说：“我们在下村巡访中，群众对这条路的反响比较大。把群众的意见收集上来后，村支两委立马开会商量，之后我们又组织群众代表讨论，大家一致认为这条路需要修，所以我们就决定修通这条路。”

孙玛路是连接孙家沟至玛瑙观的一条山路，全长5公里。涉及沿线两个小组60多户，狭窄不平的小道，为两地群众出行带来极大安全隐患。

紫金镇孙家沟村村民李永银反映，以前这条路坑坑洼洼，一到下雨天到处都是积水，现在这条水泥路又平坦又宽敞。村民出门办事、上山采茶都非常方便了，种的山货也可以卖个好价钱了。

“巡访问事”是紫金镇孙家沟村联系群众、为民服务的一个创新举措。自2002年起，村里决定变“坐等上访”为“干部下访”，村支“两委”每人包保50户，每周至少对重点人群进行一次上门巡访。

紫金镇孙家沟村党支部书记方辉艮表示，老百姓再小的事都是村里的大事。只要村民有诉求，村里都会想办法给他们答复。这样，老百姓才会信任你，你说的话才能让人信服，村干部才能在群众中树立威信。

邻里之间的地界纠纷、群众的吃水问题、孤寡老人用电安全……这些巡访收集的问题，村里会定期开会研究、讨论，解决的时间、措施、效果都会在村务公开墙上，面向村民公开。

紫金镇孙家沟村村民李从国告诉记者：“村干部经常到家里来，办医保、孩子上学、家里用气，大小事都来上门提醒。平时老百姓遇到啥事，跟村里反映后，都能得到解决。干部不敷衍，把群众的事当成自己的事来办，让老百姓觉得受到重视，老百姓都很感动。”

从首创“巡访问事”制度，到探索出“三巡三访三办”工作法，从走村串户上门巡访到24小时不关机的热线电话再到如今的“孙家沟村为民服务微信群”，群众反映诉求的渠道更加通畅便利。

紫金镇孙家沟村两委委员隆艳玲介绍说：“我们建了一个‘孙家沟为民服务群’，全村每家每户至少有一个人在这个群里，老百姓有啥事都可以在群里反映。平时像缴养老保险、医保，我们也会在群里发通知，像孤寡老人，我们会上门帮他们办理。”

走进蓝溪茶业生产车间，只见全自动生产线正高效运转，轰隆的机声中，夏茶鲜叶已被加工成优质成品，发往海外。年轻的村民谭积兰身着素雅的传统服饰，手法娴熟地运用沏茶技艺，为客人展示工夫茶，举止间透露出从容与淡然。

紫金镇孙家沟村村民谭积兰说：“我在蓝溪茶业找了个茶艺师的工作，比较轻松，每年还有三四万元的收入，顺便还能照顾家庭。”

不能守着茶山过穷日子，是村干部在巡访中收集呼声最高的一个群众诉求。于是围绕着如何盘活茶山，村支两委开始四处寻觅“合伙人”。2015年，孙家沟村成功引进蓝溪茶业。

蓝溪茶业负责人陈然介绍：“公司春夏秋三季都可以采茶制茶，冬季还能通过茶园管理、除草修剪等方式增加收入。目前已带动周边300多户茶农，户均增收2万多元。”

通过“龙头企业+合作社+农户”模式，1600亩荒废茶园重焕生机，不仅村集体每年账户进账21万元，也带动孙家沟村及周边400多名村民实现家门口就业，农户年平均增收2万多元。

夕阳西下，一群衣着鲜亮的大姐聚集在文化广场，伴着轻松明快的音乐节拍翩翩起舞，吃过晚饭的村民，推着小车、领着孩子，在小桥上、花丛间休闲散步。

紫金镇孙家沟村村民吴关英开心地告诉记者：“村里建起这个广场后，我们天天都聚在这里，散步啊、跳舞啊、下棋啊、聊天啊，感觉不比城里人过得差。”

如今，行走在紫金镇孙家沟村，千亩茶园绿意盎然，白墙红瓦的民居错落有致，村民广场上不时传来群众爽朗的笑声。

紫金镇孙家沟村党支部书记方辉艮表示，时代在不断进步，老百姓的诉求也更具体化和多样化。只有不断守正创新，与时俱进，把准百姓需求的脉搏，不断探索乡村治理的现代化路径，深化“三回工程”，走出一条集民意疏导、科学决策、合力干事和效果评估为一体的乡村治理新路，才能不断提升老百姓的获得感、幸福感。

记者：琚晓青 吕涛 通讯员：张鑫 秦诗彤

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青