端午节假期前两天，谷城县五山镇班河景区遭遇持续中雨，客流量受到显著影响。据景区统计，三天实际到访游客两千多人，较预订和预期人数锐减四千余人。

尽管客流大幅减少，但班河景区的服务质量却丝毫未打折扣。景区百名员工全员坚守岗位，以饱满的热情服务每一位到访游客。景区精心策划的端午主题活动悉数如期举行：员工现场教学包粽子、景区负责人亲自讲解端午习俗、新媒体团队热情为游客拍摄靓照留念。同时，特色美食体验区、“绿野仙踪”项目均正常开放，免费龙船巡游体验、篝火晚会、花海瀑布等核心项目也均按原计划进行，为雨中游览的客人提供了丰富的体验选择。

景区人员贴心的服务赢得了游客的高度评价。来自孝感的游客王大姐高兴地说：“雨后班河的景色分外娇美，更让我们暖心的是景区的服务。不仅免费提供了雨伞，还赠送了粽子，工作人员还帮我们拍了好多称心如意的照片，真是太周到了！”

面对客流骤减带来的经营压力，班河景区负责人张建武展现了乐观的态度。他表示：“天气是不可抗力，大部分预订游客只是推迟了行程，损失是暂时的。我们始终秉持一个原则：‘客多不慌乱，客少不怠慢’。无论游客多少，提供高品质、有温度的服务，保障每一位到访游客的良好体验，都是我们班河景区的不变承诺。”

通讯员：杜权成 小代 小朱

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青