近日，谷城县石花镇民营社区活跃着一群工作人员忙碌的身影，她们走家串户，为居民提供贴心的养老认证上门服务，解决了老年人的实际困难，获得居民们一致好评。

养老认证关乎老年人养老金的正常发放，然而部分高龄、患病或行动不便的老人，难以亲自前往指定地点完成认证。了解到这一情况后，民营社区工作人员主动组建了专门的巾帼上门服务小组，逐户摸排需要帮助的老人信息，制定详细的上门认证计划。

活动中，工作人员耐心细致地为老人讲解认证流程。面对一些对智能手机操作不熟悉、听力不佳的老人，她们会放慢语速、反复解释，直至老人完全理解。每完成一户认证，工作人员还会主动询问老人生活上的需求，认真记录并承诺协助解决。

施大爷今年已85岁高龄，子女不在身边，正为养老认证发愁。工作人员的到来让他十分感动：“我正愁没办法去认证，你们就来了，真是太贴心了，感谢社区对我们老人的关心！”这样的场景在社区中不断上演，工作人员用实际行动传递着温暖与关怀。

通讯员：王莉娅

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青