“陈警官，我妈说一定要见你，要过来找你……”4月9日，一对母女带着一面写着“办事高效、公正廉洁”的锦旗出现在谷城县政务服务中心大厅。

原来，今年3月中旬，刘女士通过12345政府热线咨询户籍问题。公安户政窗口民警陈阳依照相关户口管理政策和规定，给予了详尽答复，并对下一步办理提出了具体操作指引和建议。

在陈阳的悉心指导下，几天后，刘女士手持手续证件成功申请了户口迁移回原籍业务。拿到新办的户口簿，她喜出望外，随后与女儿商议，决定赠送一面致谢锦旗，于是出现了开头那一幕。

通讯员：王祖军 李杨成

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