“您今天出院，手续已经办好了，可以直接到一楼收费窗口去结算。另外，还有一个小贴士和一张相关疾病的健康教育处方，上面有我们科室的联系电话，您有疑问时，请及时与我们联系。”2月17日，谷城县人民医院神经外科护士长张珊来到病房，亲自把出院有关材料交给陈奶奶（化名），并告知出院办理的事宜。

近期，县人民医院推行新的出院结算流程，采用“一站式”结算服务模式，医生在电子病历“医嘱相关”模式下开立出院医嘱，将出院证明、出院记录、医保管理等资料一并交到护士站，避免了烦琐的中间环节。护士站审核费用后迅速下账，医保部门随即办理预结算。

护士站提供便捷的查询统计功能，一旦患者费用预结算完成，即可在系统中看到“已预结”弹窗。这时护士长会立即通知患者，携带出院资料前往住院部“一站式结算窗口”办理出院结账手续。整个过程高效快捷，这不仅提高了工作效率，也明显改善了患者就医体验。

自“一站式”结算流程实施以来，患者出院时间大大缩短，满意度显著提升。患者纷纷表示，办理出院排长队现象减少了，楼上、楼下来回跑也明显少了。

通讯员：何继海 肖霄 唐梦宇

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青