11月29日，谷城县委书记黄克立在调研县政务服务中心运行情况时强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，把“便民利企”的服务理念刻进骨子里，全力为企业和群众提供优质高效的贴心服务，以高水平政务服务推动谷城高质量发展。县委常委、常务副县长、组织部部长徐晓英参加调研。

黄克立通过实地察看和座谈的方式，详细了解县政务服务中心各功能区域布局、各窗口办事流程、审批手续、办理时限和“帮代办”服务、“高效办成一件事”、无证明城市建设工作等方面的落实情况。

调研中，黄克立充分肯定全县政务服务工作取得的成效。他指出，政务服务中心是党和政府联系群众的桥梁纽带，政务服务窗口是优化政务服务、提升行政效能的重要环节。县政务服务中心要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化流程、规范制度，进一步深化“高效办成一件事”等改革，最大限度优流程、减环节、压时限，积极引导企业和群众践行网上办事新方式，真正让数据多跑路，群众少跑腿。要充分利用互联网、大数据、人工智能等新技术，打造线上政务服务平台，实现政务服务“网上办”“掌上办”。要不断完善线上服务功能，提高用户体验，让数字化政务服务更加便捷、智能。

黄克立强调，要加强对窗口工作人员的业务培训，不断提升他们的专业素养和业务能力，打造一支高素质、专业化的政务服务队伍。要坚持以问题为导向，科学制定切实可行的改进措施，不断提升政务服务的质量和水平。要加强与部门、乡镇的联动，形成上下协同、左右配合的工作格局，把政务服务延伸到基层，让更多的群众享受到个性化、精准化的政务服务。要不断总结经验、强化宣传，打造政务服务“谷城样板”，全力推进政务服务走在全省前列。

记者：田强  通讯员：可金艳

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