很难想象这家便利店以前居然是一家服装店。走进元晶便利店，宽敞的环境和简练的装修布局给予顾客舒适的消费体验。元晶便利店位于谷城县庙滩镇街道中心，一年前，该店还是镇上一家普通的服装店，随着新零售与电商行业的飞速发展，传统实体产业难以生存，小店服装生意更是无人问津。

现店主张元是一位返乡青年，之前在浙江上班，后回乡帮助父母并自主创业。有了在外务工的经历，张元知道如今不是实体店不好做，而是传统实体店不好做。

“从表面上看，现在很多实体店经营现状确实不咋样，其本质是旧事物已经不能适应新时代发展，最终会被新科技所取代。但这里的旧事物不是指实体店，而是实体店的传统零售模式。”张元说。

简单来说就是，实体店想要有出头之日，就要能提供更丰富的购物体验，能及时满足购买需求，或许还能提供社交场所的体验服务和休闲价值。综合考量下，张元决定对自家店面进行从里到外的“爆改”。

“服装店肯定是不能再做了，食杂店可以考虑。目前镇上就三家超市，但便利店较少，且新式便利店更是没有。”于是张元便着手打造一个在乡镇上别具一格的便利店，他第一时间便向当地烟草局申请办理烟草专卖零售许可证。装修好后，经了解可以申请成为加盟终端，几番探讨下，张元觉得是个不错的机会，便积极筹备申请加盟。

不久后，庙滩镇这家加盟终端店便建成落地，成为镇中心一道亮丽的风景。走进店内，非烟商品货架、烟柜地柜、酒柜、收银台、终端管理系统、自动贩卖机与客户体验区一应俱全，内部环境整洁明亮且宽敞，整个店铺焕然一新，独具特色的购物体验既赢得了消费者的称赞，又带动了店铺盈利。

开业以来，张元一直积极学习知音店长的销售经验，通过诚信互助小组会了解烟草法律法规，确保做好诚信经营。除了做好店内商品分区陈列外，他还引入智能化收银，不仅可以全商品扫码，还可以全渠道支付，店铺流水一目了然，店铺管理更便捷更高效。除此之外，张元认为好看的店铺千篇一律，但特色的服务是万里挑一，所以他在客户体验区设置了充电宝和雨伞租借便民设施；吧台体验区有免费茶水供应，为了多些趣味，还放置了鱼缸以供消费者观赏。各种暖心设施不仅提高了服务质量、拓宽了服务半径，更赢得了众多消费者的称赞。

在烟草部门客户经理的指导下，张元积极拓宽自己的知识面。前不久，谷城县烟草专卖局（营销部）工作人员还组织有意向申请加盟终端的零售客户前往张元店内进行观摩交流，他分享了自己的店铺管理销售经验，在场零售客户都受益匪浅。加盟终端的落成，不仅实现了乡村服务转型升级，更为带动乡村地方经济发展、建设和美乡村贡献力量。

通讯员：陈彪 黄瑾

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青