“城关镇筑阳路道路一侧的两根电线杆都快倒了，电线杆距离地面30厘米的地方断裂，存在倾倒危险”。近日，谷城市民李女士电话向谷城县12345热线反映。

接到李女士的反映后，谷城县12345热线办立即组织工作人员前往现场进行查看。经实地勘查，工作人员发现该电线杆即将断裂，存在较大安全隐患。

为确保行人和车辆的安全，谷城县热线办立即展开行动：核实该路段电线杆上挂有联通公司、广电公司和移动公司三家通讯公司的线缆。为了尽快解决这一安全隐患，热线办工作人员迅速联系三家公司，并邀请他们共同来到现场进行协商。

在12345热线办的协调下，三家运营商达成共识，决定共同出资更换断裂的电线杆。

10月18日，谷城县热线办联合县城管局以及三家运营商到达现场，开始更换电线杆。经过三个小时的紧张施工，两根新的电线杆顺利竖立起来，旧电线杆也被安全拆除。同时，工作人员还对现场的线缆进行了重新规整，确保了通讯线路的畅通和安全。

此次断裂电线杆的及时修复，消除了潜在的安全隐患。下一步，谷城县12345热线办也将继续倾听群众的声音，积极回应群众的关切和需求，为群众创造更加安全、舒适的生活环境。

通讯员：刘方玲

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青