近日，谷城县交通综合执法大队创新实施“首违不罚+轻微速处”的温情执法模式，将人性化执法的理念深度融入日常工作中，使群众感受到交通执法的“力度”与“温度”。

“真心感谢交通执法大队给予我这次改过自新的机会。我深刻认识到自己的错误，将立即改正，提升服务质量。”出租车司机丁某在接受处理时，诚恳地表达了自己的歉意与改正的决心。

谷城县交通综合执法大队接到群众通过12345政府热线反映的投诉，称乘坐出租车时存在不打表计价、违规收费的问题。经调查，执法人员确认出租车驾驶员丁某确实存在上述违规行为，依据相关法律法规本应予以处罚。然而，在面对处理时，丁某主动承认错误，态度诚恳，并表达了强烈的改正意愿，且这是其首次违法。鉴于此，执法队员秉持教育与处罚相结合的原则，对丁某采取了“轻微速处”措施，通过执法队员快速审批，当天就完成了处罚案件的办理，既维护了法律尊严，又体现了执法的温度，赢得了投诉人及违法当事人双方的高度认可。

谷城县交通综合执法大队将持续优化并推广“首违不罚+轻微速处”的执法模式，深化执法服务“暖心”工程，不仅着眼于纠正违法行为，更致力于提升出租车行业乃至整个交通领域的服务质量与公众满意度，营造更加和谐有序的公共交通出行环境。

通讯员：李杰 周坤 曾然

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青