为进一步提升小朋友的就医体验，今年以来，谷城县妇幼保健院积极探索优质服务新方法、新举措，从小处入手、从细节做起，不断优化家属、患儿就医体验，着力构建温馨和谐的新型医患关系。

微笑服务在行动，温馨环境暖人心。为缓解患儿就医的恐惧与不适，医护人员在护士站、穿刺室、走廊等地张贴卡通画，打造温馨的住院环境。通过微笑服务拉近家属、患儿与护士的距离，为后续治疗打下基础。

创新护理方式，“百宝箱”办法多。在儿科病房，医护人员把家里存放的各类小玩具收集起来，经过消毒清洁后放置在箱子里。在对儿童进行检查治疗时，用小玩具转移患儿注意力，帮助他们更好地接受治疗。

跟着医生学育儿，新手爸妈不迷茫。针对新手爸妈缺乏育儿经验的实际，医护人员把护理小常识分享到交流群，并及时回复新手爸妈提出的各种问题，让他们在照顾宝宝的过程中更加安心。

用礼物传递爱，让孩子们节日更精彩。在每一个特殊的节日里，儿科医护人员都会精心给小朋友们准备礼物，陪小朋友们一起做游戏。让患儿不仅感受到节日的氛围，也增进了医患之间的感情。

记者：王文龙 通讯员：肖清燕 李存苑

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青