9月9日，在第25个世界急救日和第67届国际聋人日到来前，襄阳市急救中心携手襄阳市残联、襄阳市聋人协会共同举办了襄阳市120无障碍报警平台开通试运行仪式。20名言语、听力障碍人员参加了活动。

襄阳市120无障碍报警平台是市急救中心在充分征求了市残联、市聋人协会和部分社会爱心人士建议的基础上，创新使用了目前国内图文报警（即手语表情包）的模式，填补了国内120无障碍报警平台没有图文报警的空白。

据市残联相关负责人介绍，目前我市有听力、言语障碍人员近2万人，这些特殊群体遇到突发疾病时，无法独立进行报警，往往错过了黄金抢救时间。而襄阳市120无障碍报警平台的开通，有效解决了这些特殊群体无法独立报警的难题，并且手语表情包的应用。解决了急救人员和患者交流障碍的问题，可达到更快、更准确沟通的目的。

活动中，襄阳市急救中心工作人员为大家讲解了“襄阳市120无障碍报警”小程序的使用方法及注意事项。

记者注意到，该报警平台客户端的使用方法是：言语、听力障碍人可提前通过微信搜索“襄阳市120无障碍报警”小程序，在小程序中完善个人健康档案，填写既往史、联系电话等信息。如遇突发意外，可选择“图文报警”，图文报警中有襄阳市特殊学校的手语老师提前录制的手语表情包，可实现方便、快捷的报警。120指挥调度中心接警后，通过120无障碍报警平台，应用手语表情包和听力、言语障碍人士进行交流，并快速派出救护车，救护车出发后，急救医生通过120无障碍报警平台，应用手语表情包和听力、言语障碍人士进一步交流，并可及时查看患者的健康档案，了解患者既往史，有针对性进行专业急救指导和急救处置，直到救护车到达病人身边，大大提高工作效率和急救精准度。

襄阳市120无障碍报警平台建设是我市改善就医体验的十项措施之一。9月初在市区进行试用后，将及时收集意见和建议，不断完善和拓展系统功能，9月底前，7个县（市、区）的120无障碍报警平台将同步开通运行。

同时，市急救中心和各县（市、区）急救中心将在各级残联、聋人协会的支持和指导下加大宣传力度，让该特殊群体中的更多人知晓并学会使用襄阳市120无障碍报警小程序，更好地为全市老百姓服务。

来源：襄阳日报

编辑：邓植元｜审核：余运超 琚晓青