为进一步培养全院职工的文明礼仪素养，强化优质服务意识，更好地掌握医患沟通技巧，树立良好的行业形象，近日，谷城县妇幼保健院举办了服务礼仪与沟通技巧培训会。

培训中，县妇幼保健院副院长杨丽从何为服务礼仪、形象塑造、服务礼仪、与患者沟通和内部沟通五个方面，为与会人员送上一堂生动形象的专题培训课，让大家更深刻理解良好的服务气质、端正的工作态度、规范的语言话术在工作中的应用技巧。

通过此次培训，让医护人员职业礼仪规范更加深入人心，纷纷表示在今后的工作中，要从细微之处入手，以自身模范行动树立医院优质服务形象，以更好的职业风范为患者提供更加优质的医疗服务。

通讯员：肖清燕

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