服务群众“零距离” 五山镇开展先进典型联系服务群众日活动

©原创   2024-06-21 10:59   云上谷城

为贯彻落实公务员法学习教育,将学习成果落到实处,6月20日,“全国人民满意的公务员集体”谷城县五山镇党委在镇便民服务中心开展先进典型联系服务群众日活动。

“请问您需要办理什么业务?有什么我能够帮助您的?”五山镇党委组织委员高朝文问询前来大厅办理业务的群众,并将其引导到对应的业务窗口办理业务。

据了解,自先进典型联系服务群众日活动开展以来,五山镇党委班子成员实行轮流坐班制度,每周四由一名党委班子成员在便民服务中心带班坐班,重点负责复杂性事项的统筹协调、存在疑义群众的沟通解释等工作,同时监督各项制度的落实情况,对便民服务大厅工作人员的值班考勤、规范服务、业务受理、工作纪律、环境卫生等方面进行监督考评,旨在更好地深入群众、服务群众,确保群众的大事小情在第一时间得到解决,遇到群众反馈问题及时研判改进,自此制度推行以来,便民服务大厅的办事效率大大提高,获得了群众的一致好评。不仅如此,人社、民政、市场监管等部门工作人员还开展上门服务、政策讲解等便民惠民活动20余次,极大地便利了群众。

“孩子快大学毕业了要转接党组织关系回来,我们家长都不懂这些,今天我到大厅来咨询,刚巧碰到管组织的领导在这里,他非常详细的为我解释了转接党组织关系的流程以及所需要的资料,还为我列了一张清单,感觉服务非常好。”前来咨询业务的群众邱青云说。

建好用好便民服务中心是深化乡镇机构改革的重要内容,是构建高效和谐政务环境的关键之举,更是践行为民初心的直接窗口和平台,下一步,五山镇党委将推进先进典型联系服务群众日常态化、长效化、实效化,丰富活动形式,组织党员干部学习先进典型,深入群众开展各类惠民活动,全心全意帮助群众解决问题,用实际行动践行党员干部初心使命,彰显人民公仆本色。

通讯员:宋俊娴

编辑:邓植元|审核:余运超 琚晓青


相关阅读