5月22日，家住谷城县庙滩镇彭家庄村的张大妈用着哗啦啦的自来水洗菜做饭，直夸工作人员办事效率高！可是就在昨天该村突然不能正常供水，村网格员接到群众反映后，马上将情况通过城市事件信息交互枢纽平台反馈至镇城运中心，等待相关部门前来解决。

镇城运中心收到信息后，立即将工单派送至镇自来水厂。工作人员迅速前往实地进行维修勘察。由于部分供水管道老化，考虑延长使用寿命，工作人员决定对该段自来水管网进行改造升级。为使居民尽快正常用水，水厂工作人员加班加点，向前赶工。截至22日，用水管网已全部更换、维修到位，解决了群众用水问题。

“平时接到的工单，虽然大多数都是琐碎小事，但却是关乎群众生活和工作中的民生大事，不能有丝毫的懈怠。我们将用好‘一网统管’和‘12345热线’平台，多听群众声音，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。同时加强部门联动，督促快速处置，切实为群众办实事。”该镇党委宣传委员、副镇长丁诗鸿说道。

通讯员：范旭东 户玉玺

来源：谷城县融媒体中心

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