近日，2023第四届政务服务软实力经验交流大会在河北省雄安新区举办。谷城县行政审批局典型案例《指尖办 轻松办 快捷办 门口办——湖北省襄阳市谷城县让群众办事更省心》成功入围第四届（2023）政务服务软实力“小切口”改革案例征集活动“模式创新提升优秀案例”。这是谷城县继2023年1月入围第三届政务服务软实力线上线下融合经典案例后，再度入选。

大会发布了《全国政务服务“小切口”改革优秀实践案例集》，系列案例从“小切口”破题，于“细微处”用功，对于推进政府治理现代化，提高政务服务水平，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。

据了解，“第四届（2023）政务服务软实力·‘小切口’改革优秀实践案例征集活动”于今年6月初启动，活动聚焦经营主体关切的重点领域和关键环节，聚焦人民群众办事过程中的“急难愁盼”问题，在全国范围内征集政务服务“小切口”改革优秀实践案例，省级、市级、区县、镇街、社区，五级行政区划均有申报。最终入围的190个案例，是各地区在实践中探索创新的好经验、好做法，共分为机制创新提升类、流程优化提升类、模式创新提升类、数字赋能提升类、主题优化提升类等五类，对推动“一地创新、多地复用”具有重要作用。

近年来，谷城县行政审批局以深化“放管服”改革为总抓手，聚焦企业群众实际需求，进一步优化工作流程，打造快速审批，更大力度“减时限”、更深层次“减环节”、更宽领域“减材料”、更大幅度“减跑动”。加快数字政务转型升级，打破部门间数据壁垒，积极推进“鄂汇办”APP谷城旗舰店建设，促进数据“多流转”、办事“零跑动”，让“掌上办、指尖办”形成谷城特色。精准推动资源服务平台下沉，夯实基层便民服务基础，实现政务服务线上线下融合办理，对非必要、不科学、不实际的办事材料，通过事项管理系统直接减掉或标注为“免提交”材料，深入推进“减证便民”，畅通服务群众“最后一公里”，企业群众获得感、幸福感、满意度持续增加。

下一步，县行政审批局将持续把“看得见、摸得着、能感受、得实惠”作为“硬指标”，贯穿政务服务事项办理全过程、以群众评价为第一评价、以企业感受为第一感受，从高频事项、民生热点出发，系统优化和构建场景式服务，不断提高企业和群众体验感、获得感和满意度，推动政务服务提档升级，擦亮谷城营商环境“金字招牌”。

通讯员：可金艳 杨俊

来源：谷城县融媒体中心

编辑：邓植元｜责任编辑：冷晶晶

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