“位于紫金街社区主干道路旁的下水道盖板破损，影响居民出行，有安全隐患。”

9月10日，谷城县紫金镇紫金街社区网格员在日常巡逻时发现路旁下水道盖板边缘有一缺口，而且松动，随时都有可能断裂塌陷，他当即将现场情况拍照定位后上报至镇城运中心。

镇城运中心接到工单后，迅速通过城运交互枢纽平台进行派单，由专业维修人员进行清理更换，彻底消除安全隐患。看到问题得以解决，附近的居民纷纷为网格员和施工人员高效的工作效率点赞。

紫金镇城运中心自成立以来，聚焦智慧城镇建设，坚持把“高效处置一件事”作为“一网统管”工作的落脚点，通过加强与村（社区）、镇直相关部门的沟通、协调，压实各部门责任，提升了事件处置的效率。截至目前，通过城运平台处置事件400余起，办结率100%，切实让广大群众感受到社会治理现代化带来的高效与便捷。

通讯员：王玥 张鑫

来源：谷城县融媒体中心

编辑：谷轩｜责任编辑：冷晶晶

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