今年以来，谷城县人社局积极落实农民工工资争议速裁庭建设专项行动要求，强化人社服务，注重争议调解，提升欠薪争议处理质效。

亲情接访解“薪”结。做细做实“四个一”（一张笑脸服务、一把椅子请坐、一杯茶水暖心、一颗诚心待人）、“五个心”（接待热心、解释耐心、看材料细心、听来访人诉说倾心、工作让来访人称心）、“六个讲”（处理来访事项讲政策、讲道理、讲良心、讲感情、讲党性、讲原则）。

暖心调解化“薪”结。用好“一案五调”调解模式，做细做实“案前调、当庭调、庭后调”，采取“面对面调、背对背调、请亲戚朋友帮忙调”等方式，暖心调解，争创温暖和谐、邻里家庭式的调解窗口，传递仲裁温度。

公正速裁保“薪”结。畅通农民工工资维权“绿色通道”，在接收当事人仲裁申请资料后现场审核，审核通过的，即时立案，当场送达立案受理文书。确实无法当场作出决定的，在3个工作日内作出决定，并将相关文书送达当事人。对已立案受理的案件，通过与用人单位协商同意缩短或者取消答辩期、采用简便方式送达仲裁文书等方式，快调快结；采取推广要素式办案，开庭前确定双方无争议事实，简化开庭程序，缩短开庭时间，做到快审快结。

截至目前，县人社局通过农民工工资速裁庭办理农民工工资争议案件6件，其中案外处理调解结案3件、开庭后调解结案2件、速裁结案1件，速裁调解率83.3%，结案率100%。

通讯员：饶军

来源：谷城县融媒体中心

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