近日，在谷城经济开发区聂家滩社区发生一起暖心“接力”，帮助走失老人平安回家。

聂家滩社区辅警吴佳伟和网格员程丽接到居民反映，“河堤边坐着一位老奶奶，看样子是迷路了。”他们立即赶到现场找到老人，耐心询问相关情况，由于老人年岁较大，口齿不清，无法准确提供子女信息、联系方式，只知道家住石花镇蔡家营村。

网格员现场利用手机“治慧通”APP把这一情况上报到开发区城运中心，工作人员接到工单后，迅速联系城北派出所并分派工单。该所通过警情系统和蔡家营驻村民警走访查询后，终于确定老人的身份和详细住址，并与家属取得联系。

考虑到老人年龄大，离居住地较远，民警便将老人搀扶上警车，送往家中。在家门口焦急等待的家属接到平安无恙的老人时，激动地说：“非常感谢你们，没有你们，我母亲现在还不知道在哪呢。”

群众身边无小事。截至目前，开发区城运中心受理巡查上报各类工单261起，办结256起，办结率98%，受到群众一致好评。

通讯员：李阳

来源：谷城县融媒体中心

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