为进一步提升户籍窗口服务质效，充分释放改革红利，优化营商环境，日前，谷城县公安局治安大队在县行政服务中心组织召开跨省通办业务专场培训会。治安大队、11个基层派出所及县行政服务中心公安专区17名户政窗口民辅警参会。

会议通报了2023年上半年襄阳市治安户政业务考核及二季度对全县户政管理工作的检查结果，县公安局治安大队户政业务负责人对下步跨省通办户政管理工作，特别是弱项攻坚、出租屋整治夏季行动等重点工作进行安排部署。各户籍管理民辅警就考核中暴露出来的短板和弱项进行讨论分析，并结合各乡镇人口管理和实操工作实际，对突破攻坚谈了各自的想法和对策。

针对各窗口民辅警普遍反映的户政管理新政策落地跨省通办户口迁移业务、首次申领居民身份证操作不熟练等问题，开展点单式授课。2名户政管理服务“能手”从户口迁移的材料收集采集、推送报批到首次申领居民身份证受理范围、身份核验等程序进行全面细致讲解，参会人员现场展开交流互动，纷纷表示将深学细研，熟练掌握操作要领，不断创新实践，力争成为窗口服务的“金牌”服务员。

会议要求，各窗口民辅警要对标对表补短板，针对考核和检查中存在的问题制定详细整改措施，挂图作战，倒排工期，确保尽快整改扭转被动局面。要创新实践提质效，结合跨省通办、一窗通办、一事联办等政策，细化落地，不断创新实践，延伸服务触角，提升服务质效。要精细服务暖民心，各窗口在服务群众工作中，从小处着眼、从细节抓起，进一步完善服务措施，为每位办证办事群众提供优质服务。

通讯员：彭玲 王祖军

来源：谷城县融媒体中心

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