近日，一女子快步跑进谷城县行政服务中心公安窗口，递给窗口民辅警一束附有“好事生花”留言卡片的玫瑰花。

后经多方打听得知，这是一位远在千里之外香港工作的群众通过网络订购的鲜花，向窗口警花们表达感激之情。

原来，今年3月，从香港回来的谷城县居民阿香风尘仆仆来到县行政服务中心公安窗口咨询内地定居业务，窗口民警张丹见阿香一脸焦急，便主动上前服务，了解诉求。阿香近年来一直生活在香港，往来办证、生活等有诸多不便，加之家人身体不好，就想回内地定居，但根据相关政策规定，逐级提交审批需要一定时间，着急尽快完成申报的她便抱着试一试的心理来到公安窗口咨询。

了解情况后，张丹迅速为阿香采集、准备相关申报审批所需资料，向上呈报审批，让其回香港耐心等待。在此期间，张丹每天都会查询审批进展，并与上级审批部门密切沟通。经多次汇报与争取，阿香的申报事项快速顺利通过。

5月26日一上班，张丹就拨通了阿香预留的电话号码告知这一好消息，不久后，阿香回到谷城顺利办理了户口手续。

“窗口服务牵动着千家万户，每次细心服务不仅会温暖群众，也会让自己的灵魂得到一次升华，我们将继续为群众提供最优服务。”收到鲜花后，窗口辅警情不自禁地说道。

通讯员：王祖军

来源：谷城县融媒体中心

编辑：谷轩｜责任编辑：冷晶晶

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