路面整修前

“土桥沟村五组一处路面破损严重，人流量较大，有安全隐患。”“凉水井村村委会旁一辆货车在倒车时将景观灯撞坏，请尽快派人过来维修。”近日，谷城县石花镇城运中心接到群众诉求。这已成为该中心每天的工作日常。

路面整修后

别人看起来鸡毛蒜皮的小事，在“城运人”眼里都是大事。每每接到反映，石花镇城运中心总是第一时间联系相关部门到现场查看，及时采取措施解决问题，并全程跟进，回复居民诉求。

被撞坏的景观灯

“凹陷的路面填平、修好了，道路平整了，感谢你们！”“第一次我观察到工作人员放了警示标志，第二次我再去看时，发现撞坏的景观灯已经被修好了，你们效率真高。”协调路政、协调电信……在居民和相关职能部门之间，“城运人”就像枢纽一样，默默地为群众跟进问题、解决问题。

修好的景观灯

从凹陷不平的道路整修，到撞歪的景观灯扶正修好……石花镇城运中心从小事着手，快速响应群众诉求，确保高效处理每一件民生“小事”，助推城镇治理向精细化迈进。

石花镇城运中心负责人表示，未来将继续健全多部门协调联动机制，强化工作衔接和信息共享，更好地倾听民声民意，努力实现“接得更快”“分得更准”“办得更实”，持续提升群众获得感和满意度。

通讯员：陶宏波 柯娟

来源：谷城县融媒体中心

编辑：谷轩｜责任编辑：翟竞

审核：余运超 琚晓青