政务服务是营商环境的“风向标”。为方便群众办事、提升政务服务质效，谷城县将1878项政务事项纳入“县政务服务零基础服务指南”微信小程序，让群众办事“最多跑一次”。

一大早，湖北楚杰人力资源有限公司总经理王涛仅用10分钟，就顺利把民办培训学校新增审批事项办好了。

“多亏使用了谷城县政务小程序，需要什么资料、怎么申报等，上面全都有，太方便了。”王涛高兴地说。

为进一步优化流程、提高效率，谷城县创新推出“政务服务零基础服务指南”微信小程序，推动人社、民政等30多个单位1508项政务事项“网上办、掌上办、指尖办”。今年，全县新纳入370项政务事项，实现1878项政务事项办理“最多跑一次”。其中，通过互联网“零跑动”办理的政务事项达1709项。

县政务服务中心综合窗口工作人员罗来琴说：“现在大家可以打开小程序，下载打印需要的规范文本，再备齐所需材料，就可以实现全流程网签审批，或者跑一次‘窗口提交确认’就可以了。”

针对办事慢、环节多、材料多等问题，谷城县大力开展“减审批”专项行动，包括减时限、减环节、减材料、减跑动次数等。目前，县级1878项政务事项办理时限压减比例高达94.49%，其中，承诺1天办理的政务事项有1752项，占93.29%。

县行政审批局党组书记、局长蒋建君说：“我们精准推动服务下沉、平台下沉、资源下沉，变‘县城办’为‘乡镇办’。目前，第一批94个县级高频政务事项已下沉到乡镇、开发区和村（社区），实现政务服务事项就近办、高效办、一次办。”

记者：王文龙

来源：谷城县融媒体中心

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