9月13日，省委常委、市委书记王祺扬到市信访局开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，并在会议室接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终践行以人民为中心的发展思想，以“时时放心不下”的责任感，不断提高信访工作的质量和水平，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

王祺扬接待了樊城区真武、宏峰小区的信访群众代表，认真听取群众关于小区电网改造等方面的问题和诉求，详细询问具体情况，并与相关部门当场研究解决问题的方案和措施。在一一给予明确答复后，王祺扬要求有关地方和单位高度重视，依法依规、迅速解决好群众反映的问题，坚持举一反三、创新机制、强化监管，切实保障好群众的合法权益。

王祺扬指出，信访是反映社情民意的“晴雨表”。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要进一步提升政治站位，始终践行以人民为中心的发展思想，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，把这项“送上门来的群众工作”做实做好。要坚持开门接访、热情接访，建立完善“信访网电”受理平台和机制，让群众反映问题有出口、有去处。要严格落实领导干部接访下访机制，市级领导干部要带头开展接访下访活动，认真研究推动疑难复杂信访事项化解。要始终站稳群众立场，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，将心比心、换位思考，聚焦群众反映的“急难愁盼”和住房、教育、医疗等民生问题，用心用情用力为群众排忧解难，综合施策化解，推动问题解决，以实际行动赢得群众理解、信任和支持。

王祺扬强调，要结合当前正在开展的“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进。要坚持问题导向，聚焦人民群众最期盼、反映最强烈的突出问题，一件事情一件事情地抓、一个问题一个问题地解决。要深入开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，统筹政府、社会、企业、群众多方力量，以水、电、气、暖、物业管理等实事小事为切入点，充分发挥群众主体作用，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，优质高效解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市委常委、市委秘书长黄进参加接访。

来源：襄阳日报

责任编辑：冷晶晶