8月17日上午10时，家住谷城县城关镇的黄女士致电“12345”政府公共服务热线反映：“我是谷城县城关镇居民，之前改过名字，现在的名字和大专毕业证上的名字不一样，我现在想进行学历提升，报名学校的老师说需要开具两个名字都是我一个人的证明，我想咨询这个证明到哪里开，需要携带什么资料，是否可以由家属代办？”

谷城县“12345”政府公共服务热线办接到诉求后，及时协调县公安局，县公安局治安大队户政中队立即联系黄女士，并告知其本人或家属可携带户口簿、学历证件、委托书及代办人身份证件，前往谷城政务服务中心公安专区办理出具《户口登记项目变更更正证明》业务。

上午11时，谷城县“12345”热线办电话回访，黄女士表示相关问题已得到解决，非常感谢“12345”政府公共服务热线的帮助。

通讯员：吴少松

来源：谷城县融媒体中心

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