处置前

7月26日，谷城经济开发区蒋家冲村辅警发现该村三组路边的一段通讯线缆垂落在路旁，对过往车辆与行人造成安全隐患，随即通过政务微信将情况上报至经开区城运中心。经开区城运工作人员快速受理该工单，考虑到通讯线缆归属于不同的部门，遂将工单同时分派给四家通讯运营商，要求其到现场进行核查。在多家运营商维护人员到达现场勘察后，联通公司对垂落线缆进行了认领，并在当天下午完成了垂落线缆的重新整理工作。

工作人员正在处置

整个工单从派发到认领落实仅用时三个半小时，便消除了安全隐患。过去，需要通过打电话一个一个通知四家部门，现在一个工单进行多部门分派，在提高处置效率的同时，也能让城运中心实时掌握各家处置情况。

处置完成

经开区城运中心不断推进“一网统管”建设，完善事件处置力量体系架构，协助处置工单中遇到的各种问题。截至7月28日，已受理各类工单2396件，为基层社会治理插上了信息化与数字化的翅膀。

通讯员：王亚奇 盛永峰

来源：谷城县融媒体中心

责任编辑：严华萍