为深入推进12345热线办理工作，切实做到为民分忧。7月22日，谷城县行政审批局组织召开全县12345政府公共服务热线办理工作培训会。

此次培训内容为12345热线平台使用及办理过程中存在的疑难问题，培训老师针对12345受理渠道、回复要求、工单办理时效、满意率等开展答疑并现场演示具体办理流程。

下一步，县12345政府公共服务热线将继续秉承“排民忧、解民愁”原则，全力保障群众诉求及时响应、快速处置，让群众投诉转得快、办得实，确保政务服务能力持续提升、营商环境不断优化、群众满意度稳步提高。

通讯员：吴少松

来源：谷城县融媒体中心

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