襄阳:连续3次100%合格!“四个一”打造指尖上的网上政府

2021-06-18 09:02   云上谷城

襄阳市顺应互联网和大数据时代新形势、新要求,大力推进各类政务公开平台建设,在建好政府网站第一平台的基础上,规范政务新媒体平台建设,充分运用“四个一”模式,将我市256个政务新媒体打造成党委和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的新矩阵。经过不断的发展和规范,我市政务新媒体在打造“指尖上的网上政府”上取得很大进步,形成了覆盖微信、微博、移动客户端等全方位网上舆论、政务服务、政策发布解读等重要渠道和窗口。

一个渠道畅公开

借助政府网站集约化平台数据归集优势,积极推动政府网站与政务新媒体融合发展,打造指尖上的政府信息权威发布平台,及时、准确地把党和政府声音传递给企业和群众。实现襄阳政府网与“襄阳发布”微信公众号信息同步发布,推动政府文件、政策解读、回应关切等信息传播,将政府信息及时畅通地推送到公众的“指尖”上。今年以来,发布政府信息472条,发布政策文件及文件解读33条,发布惠企便民信息86条。

一个平台解民忧

统一全市政府部门群众诉求收集渠道,听民声、解民忧。畅通政务新媒体互动渠道,以襄阳政府网“12345政民互动平台”为载体,对接襄阳市12345热线交办系统,按照《襄阳市12345政府公共服务热线闭环管理办法》,受理、交办、督办、反馈、考核、回访群众来信诉求,确保“事事有回音、件件有着落”。今年以来,我市通过政务新媒体收到来信6332件,办结率达99.9%。

一个应用优服务

“i襄阳”APP是实现“便民、利企、惠农、优政”四合一的智慧政务移动应用,已累计下载224万次,注册用户112万个。围绕39个民生领域,建立了13个服务专区,提供高频事项在线申办并与“鄂汇办”APP深度融合,具备“最多跑一次”能力,全面提升了便民利企服务效能。登录APP,本地落户、社保申办,公积金查询、养老金资格认证、生育待遇查询、费用缴纳、公共卫生间信息查询等服务都可以轻松办妥。“一码通”栏目作为“i襄阳”APP最大的特色,汇聚了电子公交卡、湖北健康码、居民电子健康卡、电子借阅卡等服务,市民通过“i襄阳”APP实现一码通行、一码通办,带来更便捷的服务体验。

一个专班促监管

参照省政府办公厅关于政府网站及政务新媒体季度检查,加强政务新媒体监管。成立政务新媒体监督检查专班,负责全市政务新媒体指导监管工作,按照“一周一检查,一月一督办,一季度一通报”的模式,排查整治政务新媒体中存在的“错敏词、不更新、‘卖惨’‘卖萌’,过度‘娱乐化’,发布无关信息,停止维护但未注销”等突出问题。同时,做好政务新媒体清理整合工作,联合市政府政务督查室开展现场调研,指出问题、给出建议,解决工作中的“疑难杂症”,切实抓好“指尖上的形式主义”等突出问题整治工作。在全省政务新媒体季度检查中,我市政务新媒体已连续3次100%合格。

来源:作风襄阳

责任编辑:邓植元 / 编审:严华萍


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