有市民反映，“移动菜篮子”价格过高，我市是如何进行管理和规范的？

目前我市生活必需品供给充足，除一些反季节性的时令蔬菜价格上涨幅度较大外，大白菜、萝卜、花菜、青椒等普通蔬菜价格并没有明显上涨。但是，最近市民集中反映“移动菜篮子”价格过高的情况，确实在一些地方存在。经过摸底分析，主要有两方面原因：

一是确实存在极少数不良商家借机涨价的行为。检查发现，襄阳市商务局指定的移动菜篮子经营者执行政策较好，蔬菜配送价格与市民到实体店购买基本一致。市民投诉较多的是由个别小区或消费者自行通过微信群联系的经营户，有的经营户设置配送最低起购价，有的要加收配送人工费用，市场监督部门接到投诉后已进行了调解处理。

二是经营成本提高导致价格合理增长。因省际交通运输障碍、销售端人员紧缺、增加上门配送支出等新问题，导致经营户成本大幅提高，不得不提高价格。据调查，我市大多数经营者的经营利润仍在合理区间内：疫情发生前，我市某超市蔬菜经营购销毛利率是28.9%（叶子类损耗率约15%左右）；疫情发生后，该公司自动将毛利率降至23.1%；竹叶山农产品批发交易市场的毛利率平均一直保持在17%左右；仲宣楼菜场一经营户2月10日大白菜进价0.9元（未打叶），打叶整理后销售价为每斤2元；15日进价提高到1元，其销售配送价仍然是2元；芹菜进价每斤3.5元，销售配送价5元；菠菜进价3元，销售配送价4元。购销毛利率与疫情发生前基本持平。

近日来，襄阳市市场监督管理局不断强化“移动菜篮子”价格监管工作：

一是开展定点监测分析。选取在市区有代表性、从事蔬菜配送线上和线下业务较长的好邻居超市、麦德龙超市、仲宣楼市场、檀溪湖市场等地蔬菜经营户进行认真细致的监测，分析掌握价格动态。

二是制定监管办法。2月12日，襄阳市市场监督管理局在全省第一个出台了《疫情防控期间“移动菜篮子”价格行为规范》，对各超市、个体及电商平台网上配送蔬菜的行为进行了规范，明确了重点打击的9种价格违法行为。

三是加强监督检查。组织5个城区市场监管局执法人员对商务部门确定的196个社区配送中心的价格行为进行全面巡查。组织综合行政执法支队派出2个调查专班，重点围绕12315热线投诉的线索展开调查和执法。

四是强化宣传引导。在全市各集贸市场、商超、餐饮服务场所张贴了《关于疫情防控期间维护防疫用品和生活必需品市场价格秩序的通告》。对部分品种购销毛利率过高的经营者进行了约谈，宣传国家的价格政策和法规，要求他们切实担当起社会责任。

五是畅通投诉渠道。12315投诉举报热线和3241634政务值班热线保持24小时有人值守，第一时间接收和处置市民咨询投诉。

襄阳市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部宣传外事组